Bạn cần đến sân bay ít nhất 60 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa và 120 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc tế để đảm bảo thời gian làm thủ tục chuyến bay và kiểm tra an ninh.
Riêng với các chuyến bay Tết Hành khách phải có mặt tại sân bay 03 giờ trước giờ khởi hành để tránh ùn tắc giao thông trong giai đioạn Tết.
Khi tới sân bay, bạn cần tìm đến quầy làm thủ tục (check-in) của hãng hàng không mà mình sẽ bay. Trước khi đi vào các quầy để làm thủ tục, bạn có thể phải đi qua trạm kiểm soát đồ, bạn chỉ phải đưa hành lý gửi lên để scan, đồ xách tay sẽ kiểm tra ở các bước sau.
Tại quầy check-in, nhân viên thủ tục của hãng hàng không sẽ kiểm tra vé máy bay, giấy tờ tuỳ thân của bạn (chứng minh thư hoặc hộ chiếu/visa). Nếu có đồ gửi bạn đưa lên bàn cân, nhân viên có thể kiểm tra luôn hành lý xách tay của bạn có hợp lệ không. Nếu đi một nhóm, bạn có thể làm thủ tục cùng lúc với họ.
Sau khi xong thủ tục, bạn sẽ nhận lại vé máy bay (đã bị xé đi trang tương ứng với chuyến bay đang làm thủ tục), giấy tờ đưa lúc trước, thẻ lên máy bay – Boarding Pass, và cuống vé tương ứng với hành lý gửi. Có bao nhiêu kiện hành lý gửi thì có bấy nhiêu cuống vé, bạn phải giữ cuống vé cho đến khi ra khỏi sân bay. Từ lúc này đến lúc lên máy bay, bạn sẽ dùng Boarding Pass thay thế cho vé máy bay. Trên thẻ này ghi địa chỉ phòng đợi tức là cổng – gate mà bạn sẽ phải có mặt trước khi lên máy bay, thời gian phòng đợi mở cửa, số ghế (seat) trên máy bay của bạn.Trong trường hợp bạn đi transit, nhân viên có thể sẽ làm luôn Boarding Pass cho (các) chặng tiếp theo của bạn, bạn chú ý không nhầm giữa các Boarding Pass với nhau.
Tuỳ theo tình hình họ sẽ thông báo cho bạn biết hành lý gửi của bạn sẽ được tự động chuyển giữa các chuyến bay và bạn sẽ lấy đồ ở đích cuối cùng hay phải tự lo ở từng địa điểm. Sau khi hoàn thành xác nhận Thẻ lên tàu, hành khách tiếp tục qua cửa kiểm tra an ninh, vào phòng chờ và lên tàu bay.
Để đảm bảo thực hiện chuyến bay đúng giờ, bạn phải đến cửa ra máy bay ít nhất 30 phút trước giờ cất cánh. Nếu bạn không có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 10 phút trước giờ khởi hành, bạn sẽ bị mất chỗ trên chuyến bay. Do vậy, sau khi làm thủ tục chuyến bay, quý khách lưu ý bố trí đủ thời gian thực hiện các thủ tục kiểm tra an ninh, xuất nhập cảnh và đảm bảo có mặt tại cửa lên máy bay đúng giờ.
Lưu ý, bạn có thể bị tắc trong các hàng đợi ở các bước làm thủ tục xuất cảnh hay kiểm tra an ninh.Nếu sân bay thu lệ phí, bạn nên mua ngay để tránh mất thời gian sau này.
|
1. Làm thủ tục bay (check-in) tại sân bay cần những giấy tờ gì?
|
|
2 Các bước làm thủ tục tại sân bay như thế nào?
|
|
3 Làm thủ tục xuất - nhập cảnh tại sân bay cần những giấy tờ gì và phải thực hiện các bước như thế nào?
|
|
4 Hành khách có được mang theo vật nuôi lên máy bay hay không?
|
|
5 Hành khách được mang theo bao nhiêu kg hành lý ký gửi lên máy bay?
|
|
6 Các vật dụng không được mang theo đối với hành lý xách tay?
|
|
7 Hành khách có được mang theo cành đào, cành mai lên máy bay hay không? Thủ tục như thế nào?
|
|
8 Mang theo thực phẩm Tết lên máy bay cần làm những thủ tục gì?
|
|
9 Những vật dụng không được mang theo trong hành lý ký gửi?
|
|
10 Giá vé máy Tết của trẻ em, người già và người khuyết tật là bao nhiêu?
|
|
11 Làm sao để phân biệt được vé thật, vé giả khi đã đặt xong vé?
|
|
12 Tôi bị mất vé, tôi phải xử lý như thế nào?
|
|
13 Để ra sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất nên chọn đi taixi của hãng nào để đảm bảo an toàn và tiết kiệm?
|
|
14 Từ trung tâm thành phố Hà Nội đến Sân bay Nội Bài và chiều ngược lại có những tuyến xe bus nào?
|
|
15 Từ trung tâp Tp. Hồ Chí Minh đến Sân bay Tân Sơn Nhất và chiều ngược lại có thể đi những tuyến xe bus nào? Điểm dừng/đón ở sân bay ra sao?
|
|
16 Các hãng hàng không có xe đưa đón khách không? Phương thức đi lại, mức phí thế nào?
|
|
17 Sân bay Nội Bài nằm ở đâu?
|
|
18 Vị trí quầy làm thủ tục của các hãng hàng không tại sân bay Nội Bài?
|
|
19 Sân bay Tân Sơn Nhất nằm ở đâu?
|
|
20 Vị trí quầy làm thủ tục của các hãng hàng không tại sân bay Tân Sơn Nhất?
|
|
21 Khu dịch vụ (ăn uống, bán quà lưu niệm, bãi đỗ xe…) tại sân bay Tân Sơn Nhất được bố trí như thế nào?
|
|
22 Khu dịch vụ (ăn uống, bán quà lưu niệm, bãi đỗ xe…) tại sân bay Nội Bài được bố trí như thế nào?
|
|
23 Trong suốt hành trình bay, tôi cần chú ý những gì để đảm bảo an toàn chuyến bay?
|
|
24 Trong hành trình bay, tôi được cung cấp những dịch vụ nào? Dịch vụ nào theo yêu cầu sẽ phải trả thêm phí? Mức phí là bao nhiêu?
|
|
25 Sau khi làm các thủ tục check in tại sân bay và lên máy bay, tôi sẽ được hướng dẫn vào ghế ngồi của mình như thế nào?
|
|
26 Những trường hợp hành khách nào đi máy bay cần có xác nhận sức khỏe trước chuyến bay? Trường hợp nào không được phép đi máy bay?
|
|
27 Cơ quan nào sẽ là nơi đủ thẩm quyền xác nhận sức khỏe cho bệnh nhân trước chuyến bay và được hãng hàng không công nhận?
|
|
28 Đối với những trường hợp đặc biệt như người bệnh, người ngồi xe lăn, người cần sử dụng oxy liên tục... , các hãng hàng không có những dịch vụ như thế nào? có ưu tiên gì?
|
|
29 Thủ tục check in đối với các trường hợp hành khách có tình trạng sức khỏe đặc biệt như thế nào?
|
|
30 Sau khi làm các thủ tục check in tại sân bay và lên máy bay, tôi sẽ được hướng dẫn vào ghế ngồi của mình như thế nào?
|
|
31 Giá vé của AMIBAY có chuẩn không? Giá vé đã bao gồm thuế và các phụ phí chưa? Có phải trả thêm phí gì nữa không?
|
|
32.Tôi có thể thanh toán bằng cách cà thẻ tại văn phòng AMIBAY hay không và mất bao nhiêu phí ?
|
| 33. Những điều bạn phải đặc biệt lưu ý khi đi máy bay dịp Tết |
